سياسة الاسترجاع

يمكنك إرجاع الطلبات بالشروط التالية:

  • إذا كنت ترغب في إرجاع منتج (منتجات)، فتأكد من إرسال بريد إلكتروني إلينا من خلال نموذج 'الاتصال بنا' مع اسمك ورقم الطلب ورقم الباركود الخاص بالمنتج (المنتجات)، والسبب في طلب الاسترجاع.
  • يمنكن استرجاع المنتجات التي بها عيب من الشركة المصنعة أو التالفة أو التي تم توصيلها بشكل خاطئ (منتج غير صحيح) أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج.
  • المنتجات لابد أن تكون في حالتها الأصلية كما لو أن شخصاً قام بفحصها فقط.
  • جميع الملصقات الخاصة بالمنتج لابد أن تكون موجودة كما هي.
  • بمجرد أن تصلنا المنتجات المرتجعة، سوف يقوم فريق الجودة الخاص بنا بفحصها.
  • لن يمكنك استعادة اموالك للقطع المستخدمة أو التى فقدت أياً من الملصقات الخاصة بها وسوف يتم إرجاعها مباشرة لك.
  • سيتم دائمًا رد الأموال الخاصة بالطلبات المرتجعة والمدفوعة نقدًا عن طريق رصيد محفظتك أو بالرد النقدي للمبلغ.
  • يمكنك إرجاع أي منتج/منتجات خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
  • من أجل استبدال أو إرجاع أي منتج بنجاح تأكد من اتباع الخطوات السابقة.
  • إسترداد المبلغ المدفوع قد يستغرق 14 يوم.
  • نقل المبالغ المستردة يمكن أن يستغرق 14 يوما.
  • سوف تكون المبالغ المستردة فقط على تكلفة المنتجات، ولن يتم رد أي رسوم الشحن.
  • في حالة إرجاع الطلب أو استبداله أو إلغائه، لن تتمكن من إعادة استخدام الكوبونات أو نقاط المكافآت المستخدمة لهذا الطلب.