×

ewink لتجربة أفضل، حمل تطبيق

سياسة الخصوصية

 

 

المقدمة 

  

تحترم Ewink (إجمالاً ، نحن ، نحن ، أو https://ewink.meخصوصيتك وتلتزم بحماية معلومات التعريف الشخصية التي قد تزودنا بها من خلال موقع الويبتوضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا ، وكيفية استخدامنا للمعلومات ، 

والتدابير التي نتخذها لحماية أمن المعلومات ، وكيف يمكن لعملائنا الاتصال بنا بشأن ممارسات الخصوصية لدينا. 

لمساعدتنا في تحقيق هدفنا المتمثل في تقديم منتجات وخدمات بأعلى جودة ، نستخدم المعلومات من تفاعلاتنا معك ومع العملاء الآخرين ، وكذلك من أطراف أخرىنظرًا لأننا نحترم خصوصيتك ، فقد طبقنا إجراءات لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة.

لقد نشرنا سياسة الخصوصية هذه لشرح ممارسات جمع المعلومات لدينا والخيارات التي لديك حول طريقة جمع المعلومات واستخدامها. 

 

 

سياسة الأمان 

يتم نقل المعلومات الشخصية المتوفرة على موقع الويب ومعاملات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت من خلال خادم آمننحن ملتزمون بمعالجة معلوماتك الشخصية بمعايير عالية من أمن المعلومات

نتخذ خطوات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة للحفاظ على أمان ودقة معلومات التعريف الشخصية التي نجمعها ، بما في ذلك الحد من عدد الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول الفعلي إلى خوادم قاعدة البيانات الخاصة بنا ، فضلاً عن استخدام أنظمة الأمان الإلكترونية وحماية كلمة المرور

 التي تحمي ضد الوصول غير المصرح به. 

  

يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية تشفير ، مثل Secure Sockets Layer (SSL) ، لحماية معلوماتك الشخصية أثناء نقل البياناتيقوم SSL بتشفير معلومات الطلب مثل الاسم والعنوان ورقم بطاقة الائتمانيعمل مركز خدمة العملاء والمتاجر أيضًا عبر شبكة خاصة وآمنةيرجى ملاحظة أن البريد الإلكتروني غير مشفر ولا يعتبر وسيلة آمنة لإرسال معلومات بطاقة الائتمان. 

  

المعلومات التي نجمعها 

  

بشكل عام ، يمكنك تصفح موقع ewink دون تقديم أي معلومات تعريف شخصيةومع ذلك ، قد نطلب منك تقديم معلومات تعريف شخصية في أوقات وأماكن مختلفة على هذا الموقعفي بعض الحالات ، إذا اخترت عدم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة ، فقد لا تتمكن

 من الوصول إلى جميع أجزاء هذا الموقع أو المشاركة في جميع ميزاته وأسعاره واختيار المنتج. 

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:  

  • الاسم 
  • العمر وتاريخ الميلاد 
  • العرق والجنس واللغة المفضلة 
  • اسم المستخدم و كلمة السر 
  • معلومات الاتصال بالأصدقاء أو الأشخاص الآخرين الذين تريد منا الاتصال بهم بموجب موافقتهم 
  • المحتوى الذي تقدمه (مثل الصور ومقاطع الفيديو والمراجعات والمقالات والتعليقات) 
  • معلومات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والهاتف 
  • المعلومات الديموغرافية مثل الرمز البريدي والتفضيلات والاهتمامات 
  • معلومات أخرى ذات صلة باستطلاعات العملاء و / أو العروض 

   

للحصول على القائمة الشاملة لملفات تعريف الارتباط التي نجمعها ، تحقق من قائمة ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها أدناهمن مشترياتك والتفاعلات الأخرى معنا ، نحصل على معلومات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المحددة التي تشتريها أو تستخدمها

عندما تزور هذا الموقع ، يقوم خادم الويب الخاص بنا تلقائيًا بجمع معلومات مجهولة المصدر مثل بيانات السجل وعناوين IP وقد يجمع معلومات عامة تتعلق بموقعكقد نستخدم المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا لعدة أغراض ، مثل تحسين تصميم موقعنا وتشكيلة المنتجات وخدمة العملاء

 والعروض الترويجية الخاصة. 

قد نقوم بجمع هذه المعلومات عندما تقدمها على موقعنا الإلكتروني ، أو فيما يتعلق بشبكاتنا الاجتماعية أو تطبيقات الهاتف المحمولعندما تزور هذا الموقع ، أو صفحات الشبكات الاجتماعية الخاصة بنا (أو الأنظمة الأساسية ذات الصلة أو تطبيقات الهاتف المحمول المقابلة) ، أو عندما تستخدم خدمات أو ميزات أحد تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ، فقد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة حول جهازك أو استخدامك بوسائل آلية أو باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات الويب. 

قد تتضمن تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أيضًا وظائف تتيح لك الاستمرار في تسجيل الدخول إلى التطبيق حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال كلمة المرور في كل مرة تريد فيها الوصول إلى التطبيق. 

 

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها 

  

نطلب هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتقديم خدمة أفضل لك ، وعلى وجه التحديد للأسباب التالية:  

  • نرسل لك مواد ترويجية أو اتصالات أخرى. 
  • الاتصال بك لمتابعة أو تأكيد الطلبات أو المواعيد أو المرتجعات أو المبالغ المستردة ولإرسال اتصالات غير تسويقية أخرى تتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقدمها لك. 
  • قم بإنشاء وإدارة حسابك على الإنترنت ، بما في ذلك الوصول إلى سجل الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر . 
  • قم بتخصيص الإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي وفي أي مكان آخر وفقًا لاهتماماتك وتاريخك معنا . 
  • قم بالتشغيل والتواصل معك بشأن شبكاتنا الاجتماعية أو تطبيقات الهاتف المحمول . 
  • الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها ومعايير الصناعة ذات الصلة وسياساتنا . 

  

يجوز لنا استخدام جميع أنواع المعلومات الشخصية المدرجة في قسم "المعلومات التي نجمعهاأعلاه في التسويق المباشر إذا قدمت لنا هذه المعلومات ووافقت صراحة على هذا الاستخدامفي مثل هذه الحالة ، قد نقوم بتسويق سلعنا وخدماتنا إليك مباشرةً باستخدام معلوماتك الشخصية. 

قد يتم إرسال اتصالات التسويق المباشر إليك من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك عبر الهاتف والبريد والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول والتطبيقات عبر الإنترنت ومنصات الوسائط الاجتماعية والوسائل الأخرى عبر الإنترنت. 

لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث. 

  

قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعاييرلذلك ، نشجع عملائنا على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر لتحديث التغييرات على الموقعستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها. 

نحن لا نؤجر أو نبيع أو نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك ، للسماح لأطراف ثالثة بالتسويق لك مباشرةقد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا لأغراض التسويق. 

 

ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وكيفية استخدامها 

  

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب الإذن بوضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكبمجرد موافقتك ، تتم إضافة الملف ، ويساعد ملف تعريف الارتباط في تحليل حركة مرور الويب أو يتيح لك معرفة متى تزور موقعًا معينًا

تسمح ملفات تعريف الارتباط لتطبيقات الويب بالرد عليك كفرديمكن لتطبيق الويب تخصيص عملياته وفقًا لاحتياجاتك وما يعجبك وما لا يعجبك من خلال جمع وتذكر المعلومات حول تفضيلاتك. 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسجل حركة المرور لتحديد الصفحات التي يتم استخدامهايساعدنا هذا في تحليل البيانات حول حركة مرور صفحات الويب وتحسين موقعنا على الويب لتكييفه مع احتياجات العملاء

نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لأغراض التحليل الإحصائي وبعد ذلك يتم إزالة البيانات من النظام. 

بشكل عام ، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تزويدك بتجربة أفضل للموقع ، من خلال تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة والتي لا تجدها مفيدة

لا يمنحنا ملف تعريف الارتباط ، بأي حال من الأحوال ، الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك ، بخلاف البيانات التي تختار مشاركتها معنايمكنك اختيار لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط

تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلكقد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع. 

عادةً ما تكون "إشارة الويبأو "علامة البكسلأو "صورة gif واضحةعبارة عن صورة من بكسل واحد ، تُستخدم لتمرير المعلومات من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول إلى موقع ويب. 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لتتبع ما لديك في عربة التسوق الخاصة بك ولتذكرك عند عودتك إلى موقع الويب وكذلك لتحديد الصفحات التي تنقر عليها أثناء زيارتك لموقعنا واسم موقع الويب الذي تريدهبزيارته مباشرة قبل النقر على موقع ewink . 

نستخدم هذه المعلومات لتحسين تصميم موقعنا وتشكيلة المنتجات وخدمة العملاء والعروض الترويجية الخاصةيمكنك بالطبع تعطيل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال الإشارة إلى ذلك في التفضيلات أو قوائم الخيارات في متصفحك

ومع ذلك ، من المحتمل أن بعض أجزاء موقعنا لن تعمل بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباطيجوز لنا أيضًا استخدام إشارات الويب والتقنيات الأخرى للمساعدة في تتبع ما إذا كانت اتصالاتنا تصل إليك أو لقياس فعاليتها أو لجمع بعض المعلومات غير الشخصية حول جهاز 

الكمبيوتر أو الجهاز أو المتصفح للسماح لنا بتصميم اتصالات مستقبلية بشكل أفضل لك. 

قد نتعاقد مع أطراف ثالثة قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتجمع المعلومات نيابة عنا أو نقدم خدمات مثل معالجة بطاقات الائتمان أو الشحن أو الخدمات الترويجية أو إدارة البيانات، نسميهم شركاء خدمة العملاء لدينا

يحظر عقدنا معهم على هذه الأطراف الثالثة مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص آخر غيرنا أو شركاء رعاية العملاء الآخرين. 

قد نتعاقد أيضًا مع شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية التي تجمع عناوين IP ومعلومات أخرى من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات الويب على مواقعنا الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ؛ على مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني 

الخاصة بالأطراف الثالثة ؛ وعلى إعلاناتنا الموضوعة على مواقع الطرف الثالث

تستخدم هذه المعلومات لتقديم إعلانات حول المنتجات والخدمات المصممة حسب اهتماماتكقد ترى هذه الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية ومواقع الويب الأخرىتساعدنا هذه العملية أيضًا في إدارة وتتبع فعالية جهودنا التسويقية. 

  

قائمة من ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها 

 

يسرد الجدول أدناه ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها والمعلومات التي يخزنها. 

  

 The table in the English version  

COOKIE name COOKIE Description
CART The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO Allows pages to be displayed more quickly.
COMPARE The items that you have in the Compare Products list.
CUSTOMER An encrypted version of your customer id.
CUSTOMER_AUTH An indicator if you are signed into the store.
CUSTOMER_INFO An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stores your Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE A flag that, indicates whether caching is on or off.
FRONTEND Your session ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to edit their orders.
LAST_CATEGORY The last category you visited.
LAST_PRODUCT The last product you looked at.
NEWMESSAGE Indicates whether a new message has been received.
NO_CACHE Indicates whether it is allowed to use cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
RECENTLYCOMPARED The items you recently compared.
STF Information on products you emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer authorized cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS The products that you recently looked at.
WISHLIST An encrypted list of products added to your wish list.
WISHLIST_CNT The number of items in your wish list.

  

تسجيل الحساب عبر الإنترنت 

  

لجعل التسوق عبر الإنترنت أسرع وأسهل ، يمكنك التسجيل على موقع ewink . كعميل مسجل ، يجب عليك إدخال عناوين الشحن ومعلومات الفوترة مرة واحدة فقط ؛ سيتم تخزينها بأمان معنا لاستخدامك في المستقبل. باستخدام اسمك وكلمة مرور من اختيارك ، يمكنك الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت في أي وقت لإضافة المعلومات أو حذفها أو تغييرها. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر عامًا ، فنحن نشجعك بشدة على تسجيل الخروج عند الانتهاء من التسوق. ستظل معلوماتك مخزنة معنا ، لكنها لن تكون في متناول أي شخص آخر من هذا الكمبيوتر. 

  

رسائل البريد الإلكتروني 

  

ستتلقى رسائل بريد إلكتروني ترويجية منا فقط إذا طلبت استلامهاإذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني من ewink أو الشركات التابعة لها ، يمكنك النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراكالموجود أسفل أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها . يُرجى السماح لنا بـ 3 أيام عمل من وقت 

استلام الطلب لإكمال الإزالة ، حيث قد تكون بعض عروضنا الترويجية قيد المعالجة بالفعل قبل إرسال طلبك. 

  

قبول 

 

باستخدام هذا الموقع ، فإنك تقبل السياسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. 

  

أسئلة لـ Ewink؟  الرجاء الاتصال بنا